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[뉴스] [2017한국소비자만족지수1위] 메리메이드, 집 청소 전문 브랜드(한경비즈니스)

By | 2017-03-08 09:54:39



집 청소 전문 브랜드 메리메이드가 7일 서울 청담동 리베라호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2017 한국소비자만족지수 1위’ 시상식에서 고객만족브랜드(집 청소 전문) 부문 1위를 수상했다.

메리메이드는 전 세계 10여 개국에 3,000여 개의 지점 및 가맹점을 보유한 집 청소 브랜드다. 주요 상품으로는 대청소,이사"입주, 베이비 홈케어 등으로 대표되는 ‘홈 크리닝’ 서비스와 세탁기,에어컨,매트리스 청소,새집증후군 제거 및 줄눈리폼 등 생활 및 가전 전문 크리닝 서비스인 ‘프로홈케어’가 있다. 모든 서비스원들은 엄격한 선발기준과 체계적인 교육 과정을 거친 청소 전문가 정규직원들이다.

또한 크리닝 서비스에서 사용되는 20여 종의 세제는 미국산업안전보건국(OSHA)의 안전기준을 통과한 친환경 제품이다. 집안 내부의 마감재와 오염의 종류에 맞게 개발돼, 세정력과 살균력을 갖추고 있으면서도 인체에 무해하다.

최근 메리메이드는 선택형 대청소 상품인 ‘스팟 서비스’를 출시했으며 영유아와 산모의 건강을 고려한 살균 소독 집 청소 서비스 상품인 ‘베이비홈케어’ 등을 실시하고 있다.

메리메이드코리아 관계자는 “품질에 대한 자체 기준을 높게 유지함으로써 대고객 서비스 체계와직원들의 서비스 마인드도 더욱 높일 수 있었다”며 “이러한 우리들의 부단한 노력이 이번 수상을 통해 국내 고객들께 인정 받았음을 매우 기쁘게 생각하며, 앞으로도 집안의 청결과 위생과 고객들의 마음을 헤아리는 세심한 서비스를 위해 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.

한편 한경비즈니스는 ‘2017 한국소비자만족지수 1위’를 선정해 대한민국 유수 브랜드의 부문별 제품과 서비스 만족도 및 우수성을 검증했다. 이번 시상식은 약 600여개의 업체를 대상으로 사전 기초조사를 거쳐 소비자 조사, 선호도 조사, 심사위원상 심사 과정을 거친 뒤 총 59개 브랜드를 3차 최종 수상자로 선정했다.

이 지수는 각 산업별 상품 및 서비스에 대한 소비자의 인식에 따른 실직적인 만족도를 나타내는 소비자 만족도 지수로, 소비자가 각 분야별 상품 및 서비스 만족도를 직접 뽑아 기업의 브랜드 가치를 인증 받게 된다.

심사위원 및 20대 이상 소비자들의 평가를 통해 브랜드 선발, 선호도 리서치, 공적서 심사 등의 과정을 거쳤다.


기사원문보기 http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=004&oid=050&aid=0000043671